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公部門心得分享

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臺北市政府民政局南港區公所經建課-張凱傑見習故事 發佈日期:2017/04/24

我是中國文化大學行政管理學系四年級張凱傑,現在台北市政府民政局見習,台北市政府給我踏入職場第一首選,踏入南港車站的出口,轟隆巨響飛機引擎聲響徹在南港天空,讓我感覺人生猶如飛機般似的起飛了,坐在南港區公所經建課參與式預算櫃台實際服務民眾,往往會遇到來隔壁調解委員會來調解車禍糾紛、來處理土地財產問題跑來參與式預算櫃檯諮詢,我們都一一把民眾引導到隔壁調解會及地政站來調解糾紛,印象最深刻在櫃檯引導民眾到車禍調解櫃台,才深知十次車禍九次快,很多民眾發生車禍才知道原來法律是這麼麻煩。

本次見習實際體驗地方政府公務人員如何執行公共政策,如何引導民眾來了解政策如何執行,透過區民活動中心近距離把政府與人民關係不在像法條般嚴肅,而是藉由溝通來拉近政府與人民的距離,透過開放的平台讓民眾發表對政策看法,地方政府是第一線與民眾最近距離接觸,往往公共政策是由上而下去制定,而參與式預算是由人民提出構想,住民大會來進行公開表決,這種由下而上的公共政策能使政府更了解人民的需求。

即將大四畢業,面對未來的挑戰雖有迷惘,但是在見習過程中學習到務實與嚴謹之態度,不管是在細微事務,也不能放棄學習之機會,以通權達變為人處世之道,現今,外面的世界有許多選擇與誘惑,成功之人非不切實際,而是堅毅宏觀之精神,故「忍人之所不能忍,乃能為人之所不能為」之精神為往後人生之展望。

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